2月18日，全旗12345热线接诉即办工作会议召开，旗委书记华诚出席并讲话。旗委副书记、政府旗长张仲平主持。旗人大常委会党组书记、主任李文明，旗政协党组书记、主席包德博信其木格等旗四大班子有关领导出席会议。

会上，旗委常委、政府副旗长阿拉腾达来通报了全旗12345热线接诉即办工作开展情况，并作具体安排部署。各苏木镇和部分旗直部门作了交流发言。

华诚说，接诉即办既是深入践行以人民为中心发展思想的有效抓手，也是优化营商环境的关键举措，更是撬动基层治理的深刻变革。全旗上下要切实提高政治站位，厚植为民情怀，全力推进接诉即办工作不断走深走实，持续为杭锦高质量发展营造良好环境。

华诚说，接诉即办是送上门来的群众工作。要进一步增强做好接诉即办工作的责任感和使命感，拿出更多真招实招硬招，总结经验做法、大胆探索创新，下大力气补短板、提质效、树形象，全力以赴交出高分答卷。要进一步提升接诉即办工作的质量和效果，着力在快速响应及时办、举一反三提前办、协调联动共同办、改进作风真心办上出实招、求实效，确保广大人民群众感受到实实在在的成效。要进一步推动接诉即办各项工作任务落地落实，把接诉即办工作摆上重要议事日程，充分发挥联席会议机制作用，加强组织领导，压实工作责任，加强监督考核，切实形成多方协同、齐抓共管的工作格局。