华诚强调，信访工作是送上门来的群众工作。各地各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面推进信访工作法治化，深入推行信访代办制。要突出源头治理，常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，做好信访事项共性和个性问题的梳理剖析，努力做到以解决“一件事”带动解决“一类事”。要把做好信访工作与开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育结合起来，与深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治结合起来，传承弘扬“四下基层”优良作风，常态化落实领导包案等机制，强化履职担当，压实责任链条，不断提高信访工作质效。