6月10日上午,旗委书记、政府旗长张仲平到旗信访局接待来访群众,面对面倾听群众诉求,现场研究推动信访事项化解。
接访中,张仲平认真听取群众反映诉求,详细了解具体情况,深入剖析问题症结,会同相关部门现场研究解决办法,并耐心细致做好政策解释,推动信访问题就地解决、闭环落实。
张仲平强调,要提速增效抓初访。对初次反映、事实清楚、权责明晰、诉求合理的问题,坚持第一时间受理、第一时间调处、第一时间办结,推动矛盾化解在源头、解决在萌芽,切实提高初信初访一次性化解率。要联动攻坚破难题。对情况复杂、涉及面广、本级权限难以处理的疑难诉求,要全面梳理情况、健全工作台账,合力化解疑难案件,确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。要公平公正树公信。坚守公平公正底线、一把尺子量到底,实事求是对待每一件信访事项、回应每一位来访群众,做到处事公允、尺度一致,以公道正派赢得群众认可。要依法依规促规范。牢固树立法治思维,严格依据政策法规处置信访问题,规范流程、严守纪律,引导群众依法理性表达诉求,持续提升全旗信访工作规范化、法治化水平。