“这次办理过程让我们真切感受到了政务服务的温度与效率。”杭锦旗农商行负责人领取执照时激动地表示,“政务中心工作人员牺牲休息时间为我们排忧解难,为业务开展赢得了宝贵时间,这让我们对今后发展充满信心!”
杭锦旗政务服务中心秉持着“企业有需求,服务“不打烊”的理念,不断创新服务模式,开展延时服务、预约服务等专项服务,用工作人员的“加班加点”换取企业群众的“省时省心”,赢得了广泛好评。通过优化服务时间、强化政银协作、提升服务效能,让这一暖心服务模式成为优化营商环境的一张亮丽名片。
一、延时服务显温度,周末登记“不打烊”
针对农村商业银行因战略升级需统一更名换证的迫切需求,杭锦旗政务服务中心迅速响应,启动“延时服务”机制,提前对接、专人指导,在材料审核、信息录入等环节开辟“绿色通道”,利用周末时间“特事特办、急事急办”,最大限度减少对企业日常运营的影响,压缩办理时限,确保企业“一次提交、快速办结”。
二、创新服务模式,助企跑出“加速度”
业务办理过程中,工作人员采取“线上预审+线下即办”的模式,为企业提供全流程指导:一方面市场监督管理局工作人员通过线上人工核名,提高名称核准效率;另一方面配备专业素养高的综窗工作人员开辟“一对一”专窗,对企业提交的住所证明、法定代表人信息等材料进行细致审核,仅用两天就成功完成17家公司设立登记业务的全流程办理,实现“零差错、零延误”。
近年来,杭锦旗政务服务中心持续优化“延时服务”“预约服务”等便民举措,通过简化流程、整合资源,实现企业开办登记、税务登记、社保开户等业务的“一窗通办”,显著提升了办事效率。此次为农商行提供延时服务,正是专区优质服务的生动体现。下一步,杭锦旗政务服务中心企业服务专区将继续创新服务方式,以更高标准助力企业成长,助力优化营商环境,为我旗经济社会高质量发展不断注入新动能。