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细微之处见警心,最是“小事”暖人心

从街头巷尾地寻踪觅迹
到耐心细致的暖心守护
一直以来
杭锦公安用实际行动诠释为民初心
以高效服务与温情关怀
为群众排忧解难
  近日,锡尼第一派出所的值班室里响起一阵急促的电话铃声,辖区居民赵女士带着哭腔求助,称自己心爱的琴不慎丢失。放下电话,值班民警杨新荣和同事们立刻行动,循着赵女士提供的线索,调监控、访路人,经过数小时紧张排查,终于将琴完好无损地送到赵女士手中。看着失而复得的琴,赵女士眼眶泛红,连声道谢……在锡尼第一派出所里,这样的场景已是寻常。
  群众的求助,往往藏在柴米油盐的琐碎里:可能是贪玩的孩童在小区里走失,家长急得团团转;可能是高龄老人遛弯时记不清回家的路,在街角茫然徘徊;也可能是独居老人意外摔倒,对着空荡的房间无力呼救;或是粗心的居民把钥匙锁在家中,站在门外手足无措……这些看似平凡的“小事”,却件件牵动着群众的心,承载着他们对平安最朴素的期盼。
  “我从警十多年,一直在基层一线。居民遇到的事,多数是些小事,但对他们来说可能就是天大的事,我们都会全力以赴。”锡尼第一派出所民警杨新荣的话语朴实却坚定。在他看来,守护好辖区群众的平安与幸福,就是从这些“小事”里做起,用脚步丈量责任,用行动传递温暖。
  这份认真负责,换来了居民们的真心认可。锡尼第一派出所的荣誉墙上,挂满了居民们送来的锦旗和各项荣誉。“尽职尽责,为民服务”“警民一家亲,患难见真情……”鲜红的锦旗下,是警民之间浓得化不开的鱼水深情,每一针每一线,都绣着群众的信赖与感激。
  “在刚过去的6月份,我们就接收警情450起左右,其中救助类警情约200起。”民警王玉龙翻开台账介绍道,“每当接到救助警情,所里会立即启动应急预案,就是要以最快速度解决群众的困难,第一时间保障他们的利益。这不是口号,是我们必须扛在肩上的职责。”从接警到处置,每一分每一秒的争取,都是对“人民公安为人民”的生动诠释。
  平日里,派出所的民警们还有个习惯,就是挨家挨户串门走访。敲开一扇扇门,坐下聊几句家常,不为别的,就想听听大伙儿心里的“疙瘩”:邻里间因噪音起了争执,他们当起“和事佬”;老人不会用智能手机挂号,他们手把手教学;商户对政策有疑问,他们逐条解读……这“上门服务”的背后,是想让大伙儿的日子过得更踏实、更顺心。
  民生无小事,件件系警心,忙碌的背影总是温情满满。在这个盛夏时节,杭锦公安用一件件平凡警事,书写着坚定而温暖的守护故事。

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