接到该诉求后，我单位即刻安排独贵塔拉项目部工作人员与反映人取得联系，并前往实地进行查看。经检查，反映人房屋阳台周边确实存在漏雨问题。在与反映人深入沟通交流过程中，发现其楼上三楼相同位置也存在漏水现象。为全面、彻底解决此问题，工作人员与顶层四楼住户取得联系，并对其房屋情况进行了查看，确认四楼住户房屋并无漏水问题。经分析研判，漏水原因是四楼（顶楼）露天阳台排水不畅，致使积水通过保温层间隙渗漏至二楼和三楼。查明原因后，迅速与施工队取得联系，对四楼露天阳台重新进行防水处理，并加粗了原有排水管。目前，该处漏水问题已得到有效解决，近期降雨时未再出现漏水情况。

　　鄂尔多斯市接诉即办平台工作人员通过电话回访的方式，向群众反馈了事件处理结果。群众对部门快速响应、高效处置的工作态度给予了高度肯定，对处理结果表示十分满意，并向相关部门表达了诚挚的感谢。

　　​群众利益无小事，我们始终以群众需求为指引，以群众满意为目标，致力于解决群众最为关切、忧虑和期盼的民生实事。在未来的工作中，我们将坚守为民服务的宗旨，充分考虑居民的需求，急居民之所急，切实为居民办实事、办好事，持续提升居民的安全感和幸福感。