为确保2025-2026年集中供暖期工作高效有序推进，切实解决群众供暖需求，杭锦旗住房和城乡建设局从前期部署、设施保障、民生服务到应急响应等多环节发力，以精准举措筑牢群众“暖冬”防线。
一、靠前部署建体系，压实责任无死角
供暖启动前，住建局专题召开供热工作部署会，全面明确供暖保障目标、任务分工与推进节点，为全周期供暖工作定方向、明路径。同时，组建8个专项工作组，覆盖设施排查、服务协调、问题督办等全流程；同步推行“分管领导包联社区、干部职工包联小区”的网格化责任管理体系，将责任精准落实到个人，确保每一项任务有人抓、每一个环节有人管。
二、筑牢基础优服务，精准解决供暖难题
住建局以“保设施、解民忧”为核心，双维度提升供暖保障能力聚焦换热站这一供暖“核心枢纽”，在供暖期前后开展专项排查43次，全面排查设备运行隐患并及时整改，从源头保障供热系统稳定；聘请3名专业水暖工专职对接居民诉求，累计入户排查供暖不暖问题138次，现场诊断、就地处置；同时组织工作人员参加全市供热业务专题培训，系统学习政策解读、设备运维、问题处置等知识，切实提升服务专业度。
三、完善应急快响应，减少故障影响
为应对供暖期突发情况，住建局积极动员辖区供热企业，组建7个应急处理小组，明确应急响应流程、人员分工与处置标准。一旦接到供暖问题反馈，应急小组可第一时间抵达现场，快速诊断问题、高效开展处置，最大限度缩短故障处理时间，保障群众正常供暖不受影响。
下一步，杭锦旗住建局将持续紧盯供暖运行情况，动态优化保障措施，以更扎实的工作、更优质的服务，确保全供暖期温度达标、群众满意。
