近日,锡尼镇某小区居民因装修致楼下天花板渗水,双方从口角升级到险些动手。杭锦旗公安局锡尼第一派出所“赤色基因调解队”得知消息后,立即启动“6+N”多元调解,会同司法所上门勘查、释法明理,不到两小时促成握手言和。
杭锦旗公安局锡尼第一派出所所长赵星告诉记者:“快速化解的背后,是党建与业务的深度融合。杭锦旗公安局锡尼第一派出所打造‘红铸杭锦·警耀首善’党建品牌,建立‘支部统揽、党小组攻坚、党员冲锋’三级组织体系,组建红色铁拳打击队、党员先锋防控队、赤色基因调解队、党徽闪耀服务队四支队伍,4名党员骨干常驻网格,推行‘背包佩党员徽章、入户亮身份、办事见承诺’。”
在此基础上,杭锦旗公安局锡尼第一派出所创新“三线排查、分类调解、三级回访”工作法,实现矛盾化解全链条闭环。
“三线排查”即转变治理思维,将工作重心前移,建立走访摸排、警情研判、联动搜集三线并行排查机制,全方位、无死角摸排辖区各类矛盾风险。对排查出的高风险信息,同步推送至社区民警与综治中心,实现风险双向预警、快速处置。针对重点人员,建立“一人一档”专属台账,联合卫健部门开展专业风险评估,常态化每周对接监护人、跟进动态情况。
截至目前,已主动摸排掌握涉精神障碍风险线索5条,辖区矛盾纠纷主动摸排率提升至26.31%,从源头遏制矛盾滋生蔓延。
“分类调解”,即多元共治解难题。实体化运行“枫桥式联合调解中心”,整合综治、司法等6方力量常驻,总结“快、准、诚、稳”四字诀,涉精神障碍纠纷一律提级启动“民警+社区+专班”联调。运行4年来,化解纠纷1000余起,完成司法确认200余起,成功率超95%。
“三级回访”,坚持“调解不止步、服务不落幕”,建立分层分级回访机制,实现矛盾处置全流程闭环管控。一般纠纷社区民警访、关注类所领导访、重点类主要领导下访,既看协议履行,更盯情绪状态和监护落实;发出重大矛盾纠纷风险提示函26份,推动多部门责任共担,守住“民转刑”底线。
“调解不是终点,群众真正满意才是目的。”教导员金宝说,“下一步,杭锦旗公安局锡尼第一派出所将持续深化党建引领基层治理模式,持续擦亮党建警务品牌,不断优化矛盾纠纷排查化解机制,深耕精细化治理、常态化服务,以党建红引领公安蓝,凝聚共治合力、筑牢平安根基,为辖区群众守护安居乐业的美好生活。”