基层治理连着民心，关乎民生。在杭锦旗，全新升级的综治中心正以其“一站式服务、数字化赋能、多部门联动”的创新模式，成为守护平安的“前沿阵地”与服务群众的“暖心驿站”，确保群众诉求有处说、难题有人解。

　　“本以为讨薪难，没想到综治中心很快就帮我们解决了！”来自四川的农民工提起这段经历仍十分感慨。此前，他因工资纠纷求助综治中心，工作人员热情接待、详细记录，第一时间联系涉事企业，并启动调解程序，仅用两天时间就帮他追回了2万多元工资款。这正是杭锦旗综治中心“为民解忧”的生动缩影。

　　据悉，总投资790余万元、占地4500平方米的杭锦旗综治中心，科学设置了视频调度室、综合研判室、心理咨询室等功能区域，为高效服务提供了坚实支撑。为实现“群众反映一次、问题解决到位”，中心创新设立“问题抓手”督办机制，并同步完成7个苏木镇综治中心升级运行，全面激发基层治理活力。同时，创新推出的“解忧码”服务机制，让群众只需轻松一扫，即可一键提交诉求，使诉求表达更为便捷高效。截至目前，全旗通过该平台已快速办结80件民生实事，真正打通了服务群众的“最后一公里”。

　　“我们严格按照‘五有五规范’建设标准，整合了公、检、法、司、信访等10余个行业部门资源，以及法学会、心理服务机构等社会组织和9个行业调委会力量，全力打造矛盾纠纷化解主阵地。”杭锦旗综治中心主任边飞云介绍道。今年以来，全旗各级综治中心累计接待群众574批1325人次，矛盾纠纷化解率达95.53%，用实实在在的成效赢得群众认可。

　　从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“多头受理”到“一站解决”，杭锦旗综治中心正以扎实举措诠释“为民服务”初心，让平安底色更鲜明，让群众获得感、幸福感、安全感更充实。