为持续深化“高效办成一件事”改革，切实提升政务服务综合窗口工作人员业务能力和服务水平，确保“高效办成一件事”各项改革举措落地见效，近日，政务服务中心组织综合窗口全体工作人员开展“高效办成一件事”专项业务培训，以专业赋能优质服务，以培训夯实工作根基。

　　此次培训紧扣“高效、便捷、规范”核心目标，结合综合窗口工作实际，采取“理论讲解+案例分析+实操演练”的方式，确保培训内容接地气、可落地。培训中，业务骨干围绕“高效办成一件事”事项清单、标准化办事指南、流程再造要点等核心内容进行详细解读，重点讲解了企业开办、不动产过户、证照变更等高频“一件事”的办理流程、材料规范、数据共享应用及常见问题处置方法，明确了综合窗口“一窗受理、内部流转、同步审批、统一出件”的闭环运作要求。并且，针对窗口工作人员在实际办理中可能遇到的难点和堵点问题，设置案例分析环节，选取典型办事案例，现场拆解办理流程、梳理注意事项，引导工作人员主动思考、交流探讨，切实将理论知识与实操工作紧密结合。确保培训后能够快速将所学知识运用到实际工作中，提升办事效率和服务质量。

　　参训人员纷纷表示，此次培训内容紧贴工作实际、针对性极强，既夯实了业务基础，又提升了服务技能；未来将把培训所学全面运用到实际工作中，进一步规范服务流程、提升服务质效，以更优质、更高效的服务回应群众和企业的期待。

　　下一步，政务服务中心将常态化开展业务交流与技能培训，着力锻造专业化服务队伍，不断提升窗口工作人员“一件事”办理效能，推动“高效办成一件事”向更高水平迈进。