为严守安全生产底线，持续优化营商环境，提升政务服务规范化、精细化水平，近日，自然资源局党组书记、局长王兴深入不动产登记中心、一站式服务中心，实地督导安全生产、日常业务运行、窗口服务质效等重点工作，局分管领导、中心负责人陪同检查。

　　此次督导主要深入政务服务大厅、业务受理窗口、后台办公区、档案库房等重点区域，通过实地查看、现场问询、查阅台账、走访办事群众等方式开展督导，坚持边查边指导、边走边部署，现场明确整改方向与工作标准，精准推进问题整改落实。

　　在服务窗口，细致查看窗口运行秩序与业务办理节奏，详细了解不动产转移登记、抵押登记、宅基地确权等高频业务的办理流程和办结时限，重点核查“一网通办”“一窗受理、并联审批”、延时服务、帮办代办等便民举措落地情况。同时，主动与办事群众沟通，倾听办事体验与意见建议，梳理业务办理堵点和服务薄弱环节，现场部署优化工作，要求窗口持续精简申报材料、优化办事流程、压缩办理时限，切实提升登记服务便利度，让企业和群众少跑腿、好办事。

　　在后台办公区、档案库房等关键部位，重点排查消防安全、用电用气、设备运行、档案保管、网络数据安全等工作。针对检查发现的细节问题和薄弱环节，当场指出问题、明确整改标准、压实岗位责任，要求立行立改、闭环管理，实现安全隐患动态清零、不留死角。

　　督导组对各中心服务秩序、业务质效及安全管理工作予以肯定，并对下一步工作作出部署。一是严守安全底线。督促全体人员常态化开展消防、设备、档案、网络信息等方面安全排查，完善应急处置举措，筑牢安全生产坚固屏障。二是优化政务服务。聚焦企业群众办事需求，规范服务标准、提升业务能力，全面提质不动产登记服务水平。三是严明工作作风。压紧压实岗位职责，强化窗口作风建设，规范服务言行、端正服务态度，高效回应群众诉求，树立便民高效的自然资源窗口形象。

　　下一步，各中心将严格对照督导要求，逐项落实整改提升，常态化抓实安全生产、优化政务服务，持续提升企业群众满意度，推动自然资源政务服务工作持续提质增效。