为推动政务服务提质增效，助力杭锦旗营商环境持续优化，以第一视角、零距离感受窗口政务服务效率“高不高”、环节“优不优”、评价“好不好”、办事“便不便”等细节，转变作风、优化流程，持续解决企业群众“急难愁盼”的突出问题。2025年6月4日，应急管理局局长杨勇走进政务大厅与窗口工作人员一起“沉浸式”体验政务服务全流程，以普通工作人员身份坐班服务，零距离倾听群众心声，面对面解决群众难题。
“今天，领导不仅帮我把事情办好了，还详细讲解了政策，感觉特别暖心。” 刚办理完重大危险源备案的企业负责人满意地说道。此次“一把手坐窗口、走流程”活动，不仅让领导深入了解到一线政务服务的实际情况和群众的真实需求，也为工作人员树立了服务标杆，进一步增强了窗口工作人员的责任意识和服务意识。
“一把手坐窗口、走流程”活动，是深化政务服务改革、优化营商环境的重要举措，将作为一项常态化工作持续开展。通过领导干部躬身入局、“换位体验”，能够带动形成主动服务、高效服务的良好氛围，进一步提升政务服务的透明度和公信力，不断提升政务服务的温度和效能，增强企业和群众的获得感、满意度，为杭锦旗经济社会高质量发展营造更加优质的营商环境。
