初秋时节，暑气渐消。走进杭锦旗吉日嘎朗图镇康兴社区付白女家的庭院，院子两侧葱郁繁茂，满目生机，院内干净敞亮，屋内窗明几净、一尘不染。今年78岁的付白女是一位独居老人，虽腿脚不便，却将居家环境打理得整洁有序、清爽舒心。

见到康馨社会工作服务中心的工作人员上门走访，付白女老人满脸欣喜、倍感亲切。平日里老人独自居住，常年腿脚不便，睡眠质量欠佳，二十余年来依靠药物调理身体，时常倍感孤单。今年以来，康馨社会工作服务中心对其进行常态化的贴心照料，老人的独居生活安稳舒心、暖意常在。

“她们就和我的亲闺女一样，每周都来家里照看我，一忙就是两三个小时，常常忙得满头大汗。帮我拔罐按摩、擦玻璃、洗衣、收拾家务，件件都暖到我心坎里，我是打心底里感激她们！”付白女老人朴实的话语，道出了心底最真挚的感动。

铸牢中华民族共同体意识，体现在基层小事里、也藏在百姓日子里。吉日嘎朗图镇下辖有12个嘎查村、1个社区，共计7104户15422人，各族群众世代在这里邻里相守、互帮互助、和睦共居。目前，全镇60岁及以上老年人口2551人，占总人口的16.54％，人口老龄化比例偏高。辖区住户居住分散、路途偏远，老年人日常照料难、上门服务难、沟通对接难，养老服务和民族团结进步工作担子重、任务实。

前些年，全旗曾引入多家外地社工机构入驻开展社会化养老服务，但外来工作人员普遍不熟悉本地路况、不了解农村牧区习俗、不通晓本地语言，服务起来难免“水土不服”，很难真正走进群众心里、扎根基层做好服务。

2026年，吉日嘎朗图镇康馨社会工作服务中心因地制宜、精准施策，中心3名社工均为本地农牧民出身，熟悉蒙汉双语、通晓蒙汉群众生活习俗。充分发挥本土化、懂双语、熟民情、接地气的独特优势，深耕基层养老服务一线，将精细化养老服务与民族团结进步工作深度融合，搭建起各族群众交往、交流、交融的连心桥，让基层服务有温度、民族团结有厚度。

社工许小敏、赵丹都是本镇本地人，从小生活在农村牧区，精通蒙汉双语、熟悉牧区生活习惯，最懂农村牧区老人的真实需求。平日里，两人骑着电动车、带着便民物资，走遍全镇各个嘎查村，挨家挨户走访独居老人、困难老人家庭，常年奔波在乡间小路，累计入户走访500余户，用脚步丈量民情，用真心温暖民心。

服务过程中，社工走村入户，深入摸排辖区高龄、独居、残疾、困难老人的生活现状与真实需求，建立“一人一档”精准服务台账，靶向落实生活照料、健康守护、心理疏导、代办帮扶、温情陪伴等常态化暖心服务。从线上资格认证、居家用药指导，到日常生活难题化解、独居老人心理慰藉。同时，结合农村牧区生产作息特点，灵活错时开展便民惠民服务，积极联动大学生志愿者、邻里骨干、本土爱心力量，常态化帮扶关爱困难老年群体，切实纾解农村牧区独居老人生活压力。社工们从小事着手、从细微处发力，用心用情解决老年群体急难愁盼问题，让农村牧区老人切实感受到温暖与关怀。

康兴社区老人阿特内，是社区新时代文明实践活动室的常客。平日里，唱歌、打台球、参与各类文体活动，是老人最开心的日常。“我一辈子生活在这里，社区每个月都有丰富多彩的文化活动，老伙伴们都主动提前排练，大家聚在一起热闹又开心！”丰富的文体生活，不仅充实了老人的晚年生活，更让邻里在共同参与、共享欢乐中愈发亲近和睦。

“我们始终以铸牢中华民族共同体意识为主线，常态化开展心理疏导、生活照料、健康守护、代办帮扶等暖心服务。同时，常态化举办长者集体生日会、邻里包饺子、民族团结联谊等特色活动，拉近各族邻里距离、凝聚基层民心力量，让民族团结之花扎根农村牧区、常开长盛，把实实在在的温暖送到每一位各族老人身边。”康馨社会工作服务中心负责人谢彩霞介绍道。

此外，为推动养老服务常态化、长效化、规范化发展，吉日嘎朗图镇积极探索农村牧区养老自治新模式，组建由各族群众共同参与的老年互助理事会，建立邻里探视、结对帮扶、隐患排查、互助共治的基层自治机制，构建起各族群众自我管理、自我服务、互帮互助、共建共享的养老治理新格局，有效破解了农村牧区老人居住分散、服务覆盖不足、照料力量薄弱的基层治理难题。

如今的吉日嘎朗图镇，全域养老服务实现全覆盖，民生服务质效持续提升，群众幸福感、获得感、满意度稳步攀升。本土化社工服务打破服务壁垒、消解沟通隔阂，以接地气、有温度、暖人心的基层实践，补齐农村牧区养老服务短板，打通民生服务“最后一公里”。全镇各族邻里和睦共处、守望相助、团结一心，呈现出各族群众像石榴籽一样紧紧相拥的和谐美好局面。

小小乡土社工岗，承载民生大温情，搭建团结大舞台。下一步，吉日嘎朗图镇将持续以铸牢中华民族共同体意识为主线，深耕基层养老服务、厚植民族团结底蕴，持续优化本土化、精细化、暖心化的牧区养老服务体系，不断擦亮基层民生服务品牌，以点滴民生暖意汇聚民族团结大爱，让民族团结之花在北疆基层沃土持续绚烂盛放。