解读形式：政策简明问答
发布日期：2025年11月12日
解读单位：杭锦旗民生供暖用煤保障工作领导小组办公室（旗能源局）
各位农牧民朋友们：
为确保全旗人民温暖过冬，旗政府制定了《2025年杭锦旗今冬明春供暖季民生供暖用煤保障工作方案》。为了让大家更清楚、更快速地了解这项惠民政策的核心内容，我们以问答形式为您解读。
一、核心摘要
（一）核心目标。不让一户老百姓挨冻，确保大家冬季取暖“有煤烧、买得起”。
（二）保障对象。全旗农牧民、集中供热企业、小型供暖点、养老院等。
（三）保障标准。农牧民民生供暖用煤原则上按每户2吨的标准予以保障。
（四）责任主体。各苏木镇（乡镇）是责任主体，负责摸清需求、组织运输和发放到户。
（五）品质要求。优先选用热值高、含硫量低的优质煤炭，取暖效果好，更环保。
二、您最关心的几个问题
（一）问：这个政策主要是为了保障谁？
答：主要保障两大类群体：一是广大农牧民家庭，直接为您提供取暖用煤。二是集中供热锅炉、小型供暖点和养老院，确保这些机构的供暖锅炉“有粮下锅”，从而保障更多居民的集中供暖。
（二）问：我家能分到多少煤？标准是什么？
答：方案明确规定，2025年农牧民民生供暖用煤原则上按每户2吨的标准予以保障。这个标准是综合考虑家庭基本取暖需求后确定的。
（三）问：煤从哪里来？质量有保证吗？
答：请大家放心。旗能源局会提前与市里、周边产煤旗区和煤矿企业对接，锁定足量的煤源。我们将优先选择热值高、含硫量低的优质煤炭。这样的煤燃烧效率高，取暖效果好，同时产生的污染物也更少。
（四）问：煤怎么运到我家里？
答：各苏木镇会负责把煤送到您家。运输过程采用“点对点”“定路线、定车辆、定人员”的安全模式，并有专人全程跟进，确保煤炭能安全、有序、及时地发放到每一户。
（五）问：如果运输路上遇到大雪封路怎么办？
答：交通部门已制定了应急预案。如遇道路积雪结冰等情况，会及时组织除雪除冰，全力保障煤炭运输通道畅通，确保送煤车辆能够正常通行。
（六）问：如何确保政策公平落实，防止有人倒卖煤炭？
答：我们将采取严格的监督措施，领导小组会对煤炭的拉运、发放全过程进行监督检查。并且联合纪检部门，对倒买倒卖、扰乱市场秩序的行为进行重点督查，一经发现，严肃问责追责。我们会设立投诉举报电话，欢迎大家监督。如果发现在发放过程中有质量、数量不足或不公平的问题，可以随时反映。
（七）问：如果我遇到了用煤问题，应该找谁？
答：首先请联系您所在的苏木镇政府。他们是这项工作的直接责任主体，负责具体的发放和协调工作。如果问题未能解决，可以向旗领导小组办公室（设在旗能源局）反映。
三、温馨提示
冬季供暖是重大的民生工程。我们将全力以赴，把这项温暖人心的工作做实、做细、做好。也请大家密切关注所在苏木镇、社区发布的煤炭发放具体通知和时间安排，配合做好相关工作。
让我们共同努力，确保这个冬天温暖、祥和！
源文件：杭锦旗人民政府办公室关于印发2025年杭锦旗今冬明春供暖季民生供暖用煤保障工作方案的通知
